Politique de gestion des données personnelles

mise à jour 14/01/2026

1. Responsable du traitement

La société CDF Nutrition Animale, propriétaire du site https://www.croquettesdefrance.fr/, demeurant au 381 côte de Nias 47470 Cauzac, inscrite au registre du commerce sous le numéro de SIRET 450 136 890 00016.
En sa qualité d’éditeur du site internet et de fournisseur de produits et services liés à la nutrition animale, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de son site et de ses services.
Les Services sont proposés à des utilisateurs situés en France et dans d’autres pays de l’Union européenne.
La présente politique a pour objet d’informer les visiteurs, clients et prospects des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément :
● au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),
● aux législations nationales applicables dans les États membres,
● à la réglementation e-Privacy.

2. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
a) Exécution contractuelle
● création et gestion du compte client ;
● traitement, suivi et livraison des commandes dans l’Union européenne ;
● gestion de la facturation et des paiements ;
● gestion des échanges avec le service client ;
● traitement des demandes et réclamations.
b) Obligations légales et réglementaires
● respect des obligations comptables, fiscales et douanières applicables selon les pays ;
● gestion des rappels produits ou alertes sanitaires à l’échelle européenne ;
● prévention de la fraude et sécurisation des transactions ;
● gestion des litiges et contentieux éventuels.
c) Intérêt légitime
● amélioration du site, des services et de l’expérience utilisateur ;
● analyses statistiques de fréquentation et d’utilisation du site ;
● envoi d’informations commerciales ou promotionnelles, dans le respect de vos droits.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

3. Données collectées

CDF Nutrition Animale peut collecter notamment :
● des données d’identification (nom, prénom, coordonnées, pays de résidence) ;
● des données de commande et de paiement ;
● des données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies, logs) ;
● des informations transmises via les formulaires de contact.

4. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles :
● aux collaborateurs habilités de CDF Nutrition Animale ;
● aux prestataires techniques, logistiques et de paiement situés dans l’Union européenne ou hors UE ;
● aux autorités compétentes lorsque la réglementation l’exige.
Aucune donnée directement identifiable n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités poursuivies :
● données clients : durée de la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
● données comptables et fiscales : conformément aux obligations légales applicables (jusqu’à 10 ans) ;
● données liées à des litiges : jusqu’à leur résolution définitive.

6. Sécurité des données

CDF Nutrition Animale met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, quel que soit le pays de résidence de l’utilisateur au sein de l’Union européenne.
Les prestataires et sous-traitants sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de protection des données.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne (hébergement, outils techniques, services marketing).
Dans ce cas, CDF Nutrition Animale s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :
● clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
● ou tout autre mécanisme reconnu conforme au RGPD.

8. Droits des utilisateurs européens

Conformément au RGPD, vous disposez, quel que soit votre pays de résidence dans l’UE, des droits suivants :
● droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
● droit à la limitation et à la portabilité ;
● droit d’opposition, notamment à des fins de prospection ;
● droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter CDF Nutrition Animale via les coordonnées indiquées sur le site, en joignant un justificatif d’identité.
Vous pouvez aussi nous contacter directement via l’onglet” Contact” présent en pied de page.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence ou auprès de la CNIL (France).

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur, conformément à la réglementation européenne.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page dédiée à la gestion des cookies.

10. Mise à jour de la politique

CDF Nutrition Animale se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.